不正アクセスの疑いによる弊社サービスの一時停止について


<弊社占いサービスにおけるお客様情報漏洩の詳細について>

2012年10月12日 12時30分

 この度は、弊社占いサイトにおけるお客様情報の漏洩が判明し、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 サーバーに対する不正アクセスにより、漏洩したお客様情報の詳細をご報告させていただきます。
 
〔お客様情報が漏洩した占いサービス〕
占いサイト全般 (アプリおよび企業向け占いサービスを除く)

〔漏洩したとみられるお客様情報と件数〕
・メールアドレス 3,992件  ・ユーザーID 158件  ・ニックネーム 29件  
・生年月日 20件  ・血液型 20件  
・姓名 0件 

*今回は、お客様の「姓名」の漏洩は一切ございません。
*メールアドレスが漏洩したお客様には、該当のメールアドレス宛てに、弊社よりお詫びのメールをお送りさせていただきました。(発信元stvez@cc.mti.co.jp)

また、『ルナルナ』『music.jp』をはじめ、その他の弊社サービスでのお客様情報の漏洩はございません。
お客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。



<弊社占いサービスの再開について>

2012年10月6日 10時45分

 この度は、弊社占いサイトにおけるお客様情報の漏洩が判明し、大変ご迷惑をおかけしております。
すべての安全が確認できましたので、全占いサイトのサービスを再開いたしました。
お客様には、サービス再開までにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。



<弊社占いサービスにおけるお客様情報の漏洩について>

2012年10月5日 20時40分

 昨夜より、弊社の複数のサービスに対して不正アクセスの疑いがあり、お客様への被害を最小限に留めるため、一時的にサービスを停止しておりましたが、調査の結果、弊社の占いサービスにおいて、サーバーに対する不正アクセスにより、お客様情報の一部が漏洩していたことが判明いたしました。
 お客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

〔お客様情報が漏洩した占いサービス〕
占いサイト全般 (アプリおよび企業向け占いサービスを除く)

〔漏洩したとみられるお客様情報〕
・メールアドレス  ・ユーザーID  ・ニックネーム  ・生年月日  ・血液型  
・姓名(一部の姓名判断サイト)

〔漏洩したとみられる件数〕
 約5,000件  

〔発覚経緯〕
2012年10月4日 16時16分
 弊社の定期的なシステム監視の際に、複数サービスのサーバーへの不正アクセスの痕跡を確認
2012年10月4日 18時23分
 弊社の占いサービスにおいて、お客様情報の一部が漏洩したことが判明

 不正アクセス発覚後、侵入経路を遮断し、同一の攻撃に対しての対策を講じましたので、現在はお客様情報の漏洩は発生しておりません。
 漏洩の原因や経路などについては、全力を挙げて全容解明に取り組んでおります。

*上記以外の、住所・電話番号・クレジットカード情報などの個人情報は漏洩しておりません。
*占い以外の弊社サービスのお客様情報が漏洩したという事実はなく、安全上の確認がとれております。

 なお、メールアドレスが漏洩したお客様には、該当のメールアドレス宛てに、弊社よりお詫びのメールをお送りさせていただきます。

 弊社では、今回の事態を重く受け止め、全社をあげてセキュリティ対策の強化を図るとともに、今後このようなことのないよう再発防止策を講じ、管理体制を含め、より一層のサービス向上に取り組んで参ります。
 この度は、お客様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。



<一時停止中の弊社サービスの再開について>

2012年10月5日(金) 13時15分

 昨夜より、弊社のスマートフォンおよびフィーチャーフォンの複数のサービスを停止しており、お客様およびご関係の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
 先にお知らせさせていただきました通り、不正アクセスの疑いがあり、お客様への被害を最小限に留めるために、一時的にサービスを停止しておりましたが、安全上の確認がとれましたサービスについては、随時再開させていただきます。
 サービス再開までにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
 また弊社では、この度の事態を厳粛に受け止め、全社をあげてセキュリティ対策の強化、再発防止を図る所存です。
 今後とも弊社ならびに弊社サービスを、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

<不正アクセスの疑いによる弊社サービスの一時停止について>

2012年10月5日(金) 2時15分

 現在、弊社のスマートフォンおよびフィーチャーフォンの複数のサービスを停止しており、お客様およびご関係の皆様には、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
 現在全社を挙げて原因を調査中ですが、現時点で不正アクセスの疑いがあり弊社ではお客様への被害を最小限に留めることを最優先とし、一部のサービスを一時停止させていただいております。
 原因の究明と解決の目途がつき次第、サービスを再開させていただきます。
 また、本件に関する追加情報やサービスの復旧時期など、詳しい情報がわかりましたら、当Webサイトなどを通じて随時お知らせして参ります。
 お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

本件に関するお客様からのお問い合わせ先
株式会社エムティーアイ コンタクトセンター
E-mail: mobile_info@cc.mti.co.jp URL: https://www.mti.co.jp

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