サイト運営指針
～より安心・安全なサイト運営に向けて～

国内最大級の有料会員数をもつ企業としての責任

エムティーアイは、音楽系、生活情報系、エンターテインメント系など、携帯端末を通じて利用できる多彩なモバイル・コンテンツをお客様に提供し、有料会員数が国内最大級となるまで成長しました。
このように多くのお客様に多彩なサービスをご利用いただく上で、エムティーアイではトラブルの未然防止に努め、お客様が安心・安全に楽しくご利用いただけるように、合法的であることはもちろん、運営サイトの健全化を推進する様々な取り組みを継続して行っています。そして、健全なモバイルサイトの運営を通じて、人々の生活や未来社会に貢献していきたいと考えています。

モバイルサイト健全化に対する取り組み

昨今、若年層を中心に携帯端末によるインターネット利用が広がる中で、出会い系などのモバイルサイトを通じて、犯罪に巻き込まれる事件が発生しています。
エムティーアイでは、運営するモバイルサイトの入会にあたり、お客様に会員の利用規約を明示し、同意を得た上でサービスを提供します。特にSNSサイトや広告掲載サイトにおいては、若年層利用に配慮した利用環境の整備を図り、投稿削除基準、広告掲載基準を策定しています。
そして、不当な請求を行うサイトや、著作権を侵害した違法音楽配信サイトなど、有害サイトや悪質サイトが数多く存在する中、安心してご利用できるモバイル・コンテンツやサービスを提供していくために、以下のような取り組みを行っています。

1. 「違法ダウンロード防止」に対する取り組み

アーティストが創造する音楽の価値を正しく理解し保護していくため、日本レコード協会と連携しながら「違法ダウンロード防止」に対する取り組みを行っています。

現在、違法な音楽ファイルの推定ダウンロード数は数億曲にものぼると言われています。違法ダウンロードは、音楽に対する権利を侵害する行為で、音楽市場そのものを崩壊させる危険性があり、音楽作品の発展・向上も妨げます。また、違法ダウンロードするためのサイトを利用することが、有害サイトにアクセスするきっかけとなる恐れもあります。
利用者は主に10代の未成年者ですが、彼らを狙うさまざまな有害サイトへのリンク（広告）も多く張られています。利用者を危険なサイトや犯罪行為から守るためにも、エムティーアイでは、日本レコード協会の主催する違法ダウンロード撲滅への取り組みに賛同し、【守ろう大切な音楽を♪】キャンペーンに協賛しています。

※『music.jp』は（社）日本レコード協会が認可した正規の音楽配信サイト
エムティーアイが運営する『music.jp』が違法なダウンロードサイトではなく、レコード会社と映像製作会社が正規に提供する楽曲や映像を配信するサイトであることを証明するために、（社）日本レコード協会（RIAJ）からLマークの発行を受け、表記しています。

2. 監視体制とユーザー対応に資する運用方針の制定

エムティーアイでは、100以上のモバイルサイトを安全に運営するために、明確な運用方針を定めています。

Ⅰ. 監視体制に関する宣言
当社が運営するSNSサイトでは、健全性を保つための監視体制を維持するべくサイト監視管理者および監視人員を配置し、投稿監視を実行することにより緊急対応を必要とする投稿に対応します。また、監視体制の水準を維持するため、監視人員への教育研修の実施およびサイト監視に必要な技術や知識などの情報を監視人員間で共有し、監視体制の向上に努めます。

Ⅱ. ユーザー対応に関する宣言
当社が運営するモバイルサイトは、問い合わせ対応窓口を設置することにより、社外からの問い合わせや通報に的確に対応するための手順などを策定し、それを実施します。また、会員の利用規約違反や反社会的な行為を行う利用者に対して、強制的な退会処分を含む罰則的対応の制度を設け運用します。