『家庭の医学』におけるお詫び


2012年1月26日13:45更新

当社が運営する、iPhone向けアプリ『家庭の医学』について、2012年1月25日18:45にお詫びの「お知らせ」を掲載しましたが、掲載の内容に誤りがありましたので、お詫びして訂正します。

「本アプリでは、いずれのバージョンにおいても、お客様の端末を特定できる情報(IMEIなど)や、個人の閲覧履歴の取得は一切行っておりません。」
とお知らせしましたが、正しくは下記の通りです。
・本アプリでは、お客様の端末から、IMEI情報は取得しておりません。しかし、UDID情報は取得しております。
・ver.2.1より、GoogleAnalyticsの情報を取得しております。

【本アプリにおけるUDID情報の取得に関して】

■利用目的
本アプリでは、以下の目的のため、UDID情報を取得しております。
・マーケティングデータ取得のために「おすすめのアプリ」のユニークアクセス数を調査するため
・弊社アンケートシステムの重複回答を防ぐため(ver.2.1以降、当機能廃止)

■UDID情報の送信を回避する方法
本アプリではUDID情報を、お客様が「その他」画面ボタンの「おすすめのアプリ」をタップした際に送信しております。現在、当機能を無効化したバージョンを準備しておりますが、それまでの間は上記ボタンをタップしないことでUDID情報の送信を回避できます。

■今後の対応
UDID情報を取得しないバージョンを準備しております。

■以前に取得したUDID情報の扱いについて
これまでに取得したUDID情報は破棄します。

 

【ver.2.2でのお客様の同意確認について】

この度ver.2.2において、お客様の同意確認を開始した理由についてお知らせします。
本アプリではver.2.1で、UDID情報の取得に加えて、GoogleAnalytics機能を追加しました。
当機能の追加に伴い、ver.2.2でお客様の同意確認を行えるように改修いたしました。

■GoogleAnalyticsで取得した情報の利用目的
本アプリでは、以下の目的のためGoogleAnalyticsの情報を取得しております。
・アプリ内の利用者動向を調べて、マーケティングデータとして活用するため

■GoogleAnalyticsでの情報取得範囲
本アプリでは、「起動回数」「滞在時間」「どの階層までアクセスされたか」「どのボタンがタップされたか」などの情報を取得しております。

■お客様がGoogleAnalyticsに情報を提供したくない場合の回避方法
同意確認画面において「同意しない」ボタンをタップしていただくと、GoogleAnalyticsは情報を取得しません。
(「同意する」「同意しない」どちらを選択しても、画面表示・機能に違いはありません。)
同意した後でGoogleAnalyticsに情報を提供したくない場合は、一旦本アプリをアンインストールしていただき、再度インストールした際に「同意しない」を選択してください。
(再インストールした場合も、追加料金は発生しません。)

【お客様からの疑問に対するQ&A】

Q : 個人が特定できるような情報を取得していたのか?
A : いいえ。氏名、住所、電話番号、現在地などの個人情報は取得しておりません。

Q : 個人が調べた病気の症状や、病名などの情報を取得していたのか?
A : いいえ。上記のような個別の情報は取得しておりません。

Q : 取得した情報をマーケティングデータとして活用するとあるが、何に活用するのか?
A : 当アプリ内にある「おすすめのアプリ」ページへのユニークアクセス数を集計し、当社の今後のアプリ開発、改善に役立てるために取得しております。

Q : 取得した情報をもとに広告が送られてくるようなことはないのか?
A : そのようなことは、ありません。取得した情報を上記の目的以外に利用することはございません。

当社では、お客様の信頼を損ねるような行為は行っておりませんので、ご安心ください。
この度は、お客様の誤解を招くような内容をお伝えしてしまい、多大なるご心配をお掛けしましたことを、深くお詫びするとともに、この事態を厳粛に受け止め、今後安心してご利用いただけるよう、再発防止に努めて参ります。

 

2012年1月25日18:45更新

家庭の医学当社が運営する、iPhone向けアプリ『家庭の医学』において、1月24日(火)にアップデート(ver.2.1→2.2)をいたしましたが、「本アプリでの取得情報について」の内容に誤りがあり、お客様にご不安とご心配をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

本アプリでは、いずれのバージョンにおいても、お客様の端末を特定できる情報(IMEIなど)や、個人の閲覧履歴の取得は一切行っておりません。

進捗がございましたら、本ページにて追ってお知らせいたしますので大変恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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